JCC Ar condicionado

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São Paulo - SP

13/03/2017 às 14:23

ID: 24808267

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Realizei a aquisição de três equipamentos junto a JCC, dois em uma primeira etapa e um terceiro em uma segunda etapa.

Na instalação dos primeiros equipamentos levaram cerca de 9 horas sendo que toda a tubulação já estava passada, era somente incluir o split no quarto e instalar as condensadoras no alto da casa.
Resultado: instalaram as condensadoras dentro da estrutura onde fica a caixa d´água, sem ventilação e com uma temperatura muito alta, além disso fizeram uma gambiarra na parte elétrica ao invés de ligar diretamente nos disjuntores que já estavam disponíveis para isso. (Não subi no alto da casa para ver a instalação já que contratamos uma empresa especializada para isso). Os equipamentos funcionaram mas com uma qualidade não muito boa.

Na segunda etapa, dois meses depois um mesmo instalador veio com outro ajudante. Reclamos bastante que os outros equipamentos não estavam gelando da maneira correta. Após descerem do telhado me avisaram que a parte elétrica não estava OK e que teriam que continuar a gambiarra. Além disso informaram que as máquinas não funcionavam bem pois estavam instaladas dentro do quarto da caixa d´água onde não tem ventilação e a temperatura é muito quente. Sou inquilino do imóvel, então liguei para o engenheiro da casa que enviou o eletricista até aqui pois os disjuntores estavam devidamente instalados e pronto para uso. Comentei também que eles haviam instalado os condensadores no quarto da caixa d´água e ele me informou para tirarem o quanto antes com o risco de perda do equipamento e até pegar fogo na casa. O eletricista chegou e falou com os instaladores que confirmaram a existência dos disjuntores. Eles não terminaram o serviço e ficaram de voltar para colocar os condensadores para fora e fazer a instalação elétrica corretamente.

A área comercial me informou que iria me cobrar mais pela movimentação dos condensadores, informando que eu havia autorizado a instalação dentro do quarto da caixa d´água. Me desculpe, mas eu não havia subido ao telhado e nem conheço como é a estrutura lá em cima, e se pago caro para uma empresa especializada fazer a instalação eu não deveria me preocupar com isso. O Diretor comercial informou que não iria executar o serviço. Ou seja, hoje eu tenho que procurar outra empresa para regularizar o serviço sendo que os dois primeiros equipamentos a instalação já foi paga. Enquanto isso torcer para meus equipamentos não quebrarem e nem a casa pegar fogo.

No anexo envio as fotos do terceiro equipamento deixado pela casa e duas fotos de casas vizinhas de como deveria ter ficado as condensadoras, sendo que as minhas estão confinadas no quarto da caixa d´água.

Não recomendo que contratem os serviços junto a JCC, procurem um outro fornecedor.