JCC Ar condicionado

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Ribeirão Preto - SP

11/09/2024 às 16:42

ID: 197191369

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Paguei ******* reais pela limpeza do ar condicionado. Após o serviço fui usar o produto e em menos de 15 minutos do ar condicionado ligado, formou-se uma poça de água no chão e uma linha de água escorrendo na parede da largura de dois dedos.
Prontamente entrei em contato com a empresa informando que antes do serviço o aparelho não estava aqui e solicitei uma revisão pois certamente algo havia acontecido. Enviei vídeos.
A resposta da empresa no dia seguinte foi que durante a visita foi constatado que havia entupimento do dreno do ar condicionado e que deveria ser realizado o desentupimento com nitrogênio, então me mandou um orçamento de mais ******* reais!
O engraçado é que durante a visita em nenhum momento me foi informado nada disso e ainda perguntei ativamente se estava tudo certo, se havia algum outro problema com gás ou algo do tipo.
Eu me recusei a pagar mais qualquer quantia de dinheiro para a empresa JCC e busquei outro prestador de serviço que veio realizar uma visita técnica e constatou que - pasmem -, o dreno NÃO estava entupido. Mas sim o um dos canos de dentro do ar condicionado estava quebrado causa do um vazamento: provavelmente ocorreu a quebra na hora de reencaixarem as peças. Esse outro prestador que solicitei trocou o cano para mim de forma gratuita e ainda comentou que não parecia mesmo que o ar condicionado havia sido limpo no dia anterior.

Ou seja, se fosse depender da JCC, eu ia ter que pagar mais ******* reais para um reparo desnecessário sendo que o motivo do vazamento foi ocasionado por eles mesmos!
Enviei o video do cano quebrado e ainda estou aguardando resposta.
Um absurdo. O mínimo de se esperar era que mandassem alguém para vir avaliar sem custos e aí sim, se fosse detectado entupimento me cobrarem ao invés de assumirem que se tratava de outro problema e ainda terem coragem de me falar que me foi informado na hora da visita no dia anterior, coisa que não foi!

Completamente decepcionada.