Pedido ******* paguei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2023 às 17:52
ID: 171291671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei contato novamente via whatsapp mas sem sucesso, no primeiro contato s atendente Josi, me informou que não receberam meu pagamento, por isso não entregaram meu pedido, pois o status não atualiza no sistema deles, então pediu para eu verificar com meu banco sobre o pagamento
Liguei para o bradesco e o mesmo informou que o pagamento está correto, foi enviado para vocês! Gerou inclusive número de transação aprovada no banco: ******* e ja debitou na minha fatura, conforme print anexa
A atendente do bradesco solicitou para vocês verificarem com o financeiro de vocês, pois provavelmente está retido la
Quero meu pedido ou meu dinheiro de volta, que seja!
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 18:51
Ola Boa tarde Caro Rafael Rapaz aconteceu que nosso sistema de pagamento não enviou a confirmação de pagamento para nossos sistema mesmo consta como em analise, mas para minha surpresa fui consultar dentro do sistema de cobrança seu pagamento foi aprovaro mil perdões, Vamos está encaminhando seu pedido entre amanhã e segunda feira vou te mandar um brinde de cortezia pelo nosso erro.
Att Gerente comercial Jonatas.
Réplica da empresa
19/09/2023 às 17:14
Boa tarde Rafael creio que seu caso ja foi resolvido pelo que vi no nosso sistema caso tenha mais alguma ******* a disposição.
Consideração final do consumidor
03/10/2023 às 14:32
Responderam rapido meu reclame aqui, mas não creio que compraria novamente, sistema é falho e me ignoraram na segunda tentativa no whatsapp, tendo que vir aqui reclamar pra receber meu produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10