Produto entregue diferente do Pedido
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2023 às 11:40
ID: 167995107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, adquiri na JCCabos atraves do site o pedido 32.******* 01 suporte para antena Brasforma Modelo SKU: SM-******* com 04 furos para fixação como mostra a foto no site da empresa, porem o que eu recebi foi de 02 furos para fixação e marca totalmente diferentes, contatei a empresa atraves de e-mail e whatsapp e ate o momento nao obtive resposta, como tenho urgencia do produto ja comprei o mesmo em outro fornecedor e aguardo a devolução do pagamento efetuado via PIX.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 16:55
Tá, depois do sr. devolver o produto e eu te devolver o valor Sr. ainda abre reclamação???está reividicando o que aqui???
Consideração final do consumidor
19/07/2023 às 18:14
De início tentei resolver pelo wattsapp e site da empresa porém não obtive respostas de imediato até que liguei para ela do telefone fixo, o procedimento inicia foi muito lento e eu tinha urgência do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5