Não sou respondido e serviço inoperante
Resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
26/10/2021 às 09:01
ID: 131829137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho registro no site da Onker que está atrelado ao CNPJ da JCE, só consegui essas informações ao simular uma nova compra pelo PagSeguro.
Faz dias que tenho problemas com minhas contas e-mail e já abri vários tickets para resolverem e não me respondem. Descaso total comigo e tem e-mail importantes para responder e minha caixa de e-mail não carrega além do site estar em vários momentos fora do ar.
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Resposta da empresa
26/10/2021 às 15:40
Foi feito contato com o cliente, todos os problema foram resolvidos de forma plena.
Réplica do consumidor
26/10/2021 às 17:22
Ao acessar meu e-mail agora as 17h21 ainda se encontra com mesmo problema. Entraram em contato sim, muito tranquilo a conversa mas infelizmente o problema ainda não foi *******% solucionado.
Réplica da empresa
27/10/2021 às 09:47
Os e-mails estão funcionando corretamente, tanto para enviar quanto para receber. o que esta ocorrendo é apenas uma mensagem de Erro internal isto não quer dizer que o sistema de webmail não esteja funcionando. nossas equipes técnicas junto a nossa areá de projeto de desenvolvimento estão trabalhando para corrigir isto, mas como informado, isto não impede que o serviço seja utilizado de forma plena.
Consideração final do consumidor
28/10/2021 às 14:29
Me ligaram, explicaram a situação e buscaram soluções para resolver. Fico grato com o resolução do problema e a forma como fui tratado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10