Atraso na entrega e falta de suporte
Respondida
Jandira - SP
15/07/2025 às 10:52
ID: 222114359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, realizei um pedido no dia 08/07/2025 e optei pela entrega em até 2 dias úteis. O pagamento foi aprovado imediatamente, mas até agora, 15/07/2025, não recebi meu pedido.
Tentei contato por telefone, mas a ligação é direcionada para a caixa postal. Também enviei mensagem pelo WhatsApp, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:17
Olá Thamires, lamentamos o atraso no seu pedido. Vimos que fez seu pedido dia 08 no periodo da tarde, neste caso considere o próximo dia devido ao horário, no caso dia 09, passaram 2 dias e saiu para entrega no dia 11 por motoboy, visto que não recebeu seu pedido, vamos verificar imediatamente o que houve ok? Pedimos que aguarde já daremos um retorno