Produto quebrado, não estornam o valor e empresa não responde
Não resolvido
São Paulo - SP
11/11/2025 às 16:55
ID: 231631491
Fiz a compra de um pedido no valor de R$166, pedido n *****. Porém recebi alguns produtos quebrados, solicitei a devolução e a empresa não quis estornar. Mandam maquiagem quebrada e a empresa não assume a responsabilidade. Mandei mensagem, mais de 1 mês nao respondem, não estornam, caso de procon. Estarei abrindo reclamação no procon. Leiam o cdc e cumpram o que está na lei, quer vender online tem que ter o minimo de respeito. Produto quebrado deve ser reembolsado, pois a loja quer que o cliente fique sem o produto e sem o dinheiro. Estarei fazendo uma denúncia.
Lembrando que foi devolvido esponja sabrina sato, 2 lapis brancos, po de fada iluminador, totalizando R$20 reais.
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Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 11:38
Atendimento horrível, atendente grosso e acha que está fazendo um favor para o consumidor. Nao recomendo, precisam melhorar bem o pos venda. Mandava mensagens e fazia perguntas e ninguem respondia, e quando respondia eram quase que tirando sarro de forma ríspida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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