Produto trocado e aberto

Respondida
Jundiaí - SP
08/02/2024 às 18:59
ID: 182249723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de colocar minha insatisfação com a Distribuidora JCF. No recebimento do pedido notei um dos produtos Box com o lacre violado. Na conferência foi constatado que substituíram 8 itens (box com 48), colocaram outros produtos similares, além disso vieram 3 produtos sem lacre, impedindo minha venda. Fizemos contato informando o ocorrido imediatamente, onde foi feito um acordo de valores a serem estornados. Após vários dias cobrando o estorno, fizeram abaixo do valor combinado e simplesmente não nos responderam mais..
Pedido feito no dia 29/01.
Número do pedido 41.*******
Entrega dia 31/01
Reembolso parcial 06/02
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Resposta da empresa
19/05/2024 às 16:16
Olá Roberto, pedimos desculpas por qualquer experiencia ruim com seu pedido. Fizemos alguns levantamentos e vimos que comprou diversos box deste produto, e teve problema em 1 dos box e lamentamos por isso, pelo visto essa ocorrencia foi resolvida jjunto ao Sac através do Whatsapp, porém continuamos a disposição
atc
Distribuidora JCF