Apartamento inundado após chuva histórico de infiltrações não resolvidas O.S. n *****
Não respondida
Brasília - DF
22/04/2026 às 17:33
ID: 246692499
Título: Apartamento inundado após chuva histórico de infiltrações não resolvidas O.S. n ***** Descrição: Desde antes do ocorrido mais grave, meu apartamento já vinha apresentando problemas recorrentes sempre que chovia, com paredes úmidas e sinais claros de infiltração. No entanto, no dia 23/03, após uma forte chuva, a situação se agravou significativamente e meu apartamento foi inundado, causando diversos danos no imóvel. Registrei toda a situação por meio de vídeos e encaminhei à construtora como comprovação. Diante disso, foi aberta a O.S. n *****. A empresa realizou apenas uma intervenção no telhado, porém os problemas internos permanecem sem solução até o momento. Entre os danos existentes, destaco: - Piso solto - Rodapés desprendendo - Paredes com mofo Mesmo com o histórico de infiltrações e com a gravidade da inundação, além de todas as evidências já enviadas, não recebi nenhum retorno concreto sobre prazo ou previsão para realização dos reparos. A única informação fornecida foi de que a ordem de serviço foi encaminhada ao setor responsável. Ressalto que já se passou um período considerável desde o ocorrido, e a demora na resolução está agravando ainda mais os danos, além de comprometer as condições adequadas de uso e habitabilidade do imóvel. Diante disso, solicito com urgência: - Posicionamento imediato sobre o andamento da O.S. n ***** - Definição de prazo para início e conclusão dos reparos - Solução definitiva para todos os problemas, considerando o histórico de infiltrações e a recente inundação Aguardo uma resposta urgente e a resolução definitiva do problema.