PROBLEMAS NO IMÓVEL

Esclarecemos abaixo o procedimento para acionar os serviços de assistência técnica

dos condomínios do Residencial Parque do Riacho:

1) O cliente deve enviar um e-mail para ******* e fazer

sua ocorrência. A comprovação de que o e-mail foi recebido e que a Ordem de

Serviço foi aberta é o recebimento por parte do cliente de uma resposta com o

número da Ordem de Serviço (OS) e o prazo para vistoria. Depois de feita a vistoria, agendamos a

assistência técnica e fazemos os reparos necessários.

2) Caso o cliente tenha dificuldade em passar o e-mail, disponibilizamos os

telefones ************** e ************** para abertura de chamado no

departamento de Assistência Técnica da JCGontijo.

JCGontijo Engenharia

Tel.: ************** – https://*******

A JCGontijo registra em seu sistema todas as informações referentes ao chamado aberto

pelo cliente. Fazemos o acompanhamento diário atendendo todas as demandas. Vale

ressaltar que devido à complexidade de cada ******* são atendidas com

maior agilidade que outras. Dependem também da disponibilidade do morador para abrir

o imóvel e acompanhar as vistorias e os eventuais reparos quando for o caso.

Gostaríamos de esclarecer que a leitura do manual do Proprietário é fundamental para

conservação, manutenção e prazos de garantia do imóvel:

https://*******

Atenciosamente,

JCGontijo Engenharia S.A