Vício construtivo em unidade residencial: infiltração e problemas no piso. Construtora não oferece canal de assistência pós-obra.
Não respondida
Brasília - DF
29/03/2026 às 11:31
ID: 244626693
Sou proprietário de unidade residencial construída pela JC Gontijo Engenharia e estou enfrentando problemas graves de vício construtivo no imóvel.
Surgiram infiltrações em parede interna do apartamento, além de levantamento generalizado do piso, apresentando estufamento e descolamento, comprometendo a habitabilidade do imóvel.
Tentei registrar atendimento diretamente pelos canais da construtora, porém não foi possível abrir chamado técnico, inexistindo canal funcional para assistência pós-obra.
Ressalto que infiltração e falhas de piso configuram vício construtivo, sendo responsabilidade objetiva da construtora nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da legislação civil aplicável.
Solicito:
abertura imediata de chamado técnico;
vistoria especializada com emissão de laudo;
reparo definitivo dos problemas apresentados, sem custos ao proprietário.
A presente reclamação busca solução administrativa amigável antes da adoção das medidas legais cabíveis.
Aguardo contato da construtora para agendamento da vistoria técnica.