Falta item da sua compra paga
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2022 às 18:15
ID: 149681755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor duas vezes comprei na JChermann e nas duas vezes veio faltando item uma delas pra meu azar a embalagem veio avariada, deveria ter sido devolvida aos Correios, o que não aconteceu. Com o estorno dessa peça faltando, comprei umas camisetas que estavam em promoção. Pasmem, novamente veio faltando um item, o qual disseram ter sido falha do sistema ainda constar como tendo no estoque, comprei, não veioaté hoje nada! Muito insatisfeita, parecem que são amadoras (ou *******), difícil acreditar nos dias de hoje!
Não comprem ! Cilada total !
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 08:59
Olá Valéria, boa tarde!
Conforme combinado via WhatsApp, o estorno do produto faltante foi concluído e a carta de cancelamento foi encaminhada por e-mail.
Lamentamos pelo pacote violado, já acionamos o seguro e estamos verificando com a transportadora.
Novamente, pedimos desculpas por todo transtorno.
Estou à disposição para qualquer dúvida ou solicitação.
Obrigada
Stacy
Consideração final do consumidor
12/09/2022 às 17:44
Lento e sem empatia!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5