[Editado pelo Reclame Aqui] assessoria

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de esclarecer.
Realizamos uma análise preliminar do seu atendimento e verificamos que a contratação foi feita para serviços de assessoria jurídica, nos quais nossa equipe atua na avaliação do caso, busca de oportunidades de negociação e emissão de propostas conforme a disponibilidade da cooperativa credora.

No entanto, identificamos que ainda estávamos em fase de análise e levantamento das condições junto à cooperativa. A ausência imediata de proposta não significa falta de suporte, mas sim o tempo necessário para obtenção das informações e para estruturar uma negociação viável, especialmente em casos envolvendo cooperativas que possuem regras e prazos específicos.

Reforçamos que a empresa cumpriu corretamente com as obrigações previstas em contrato, incluindo o início da análise jurídica e a disponibilização da equipe responsável. As expectativas de desconto imediato ou retorno instantâneo não correspondem ao serviço contratado nem ao funcionamento dos procedimentos junto às cooperativas credoras.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para esclarecer qualquer ponto adicional e dar continuidade ao atendimento, caso deseje prosseguir com o processo conforme previsto contratualmente.

Atenciosamente,
JCI CONSULTORIA.