Péssimo atendimento e falta de compromisso com o cliente, com longos períodos sem resposta.
Respondida
Presidente Prudente - SP
25/03/2026 às 17:43
ID: 244325787
Falta de compromisso e profissionalismo, são rápidos pra receber e lentos para retornar, teve dias que chamei por 4 dias seguidos e não me responderam, NÃO EXISTE DESCULPA PRA ISSO, é falta de compromisso com o cliente, achei péssimo. Não faria novos negócios com eles, isso é falta de educação.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 20:33
Olá,
Verificamos que o seu contrato é recente e já está em andamento. Nosso time está atuando para viabilizar a negociação o quanto antes, porém esse processo não depende exclusivamente da empresa, pois envolve também a análise e aprovação do credor em todas as etapas, garantindo que o acordo seja seguro e sem riscos futuros.
Pedimos a sua compreensão nesse sentido e reforçamos que, sempre que precisar de informações ou tiver dúvidas, é importante entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos te dar o suporte adequado e evitar falhas na comunicação.
Seguimos à disposição para te auxiliar.
Atenciosamente,
JCI CONSULTORIA.