Solicitação de estorno de valor cobrado indevidamente via PIX, com alegação de coação psicológica.
Não respondida
Paulínia - SP
15/09/2026 às 16:04
ID: 258854675
No dia 11/09/2026, minha mãe, *****, foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por parte de um terceiro (JCI Consultoria), que utilizou uma conta/chave gerada pela plataforma Asaas para receber um valor sob forte [Editado pelo Reclame Aqui] de prazo. Em pânico, ela fez um PIX de R$ 500,00 às 15:01:20.Os dados detalhados da transação que está na plataforma de vocês são:ID da transação: *****Identificador: *****Valor: R$ 500,00Como a transação ocorreu sem qualquer assinatura de contrato ou prestação de serviço, configurando [Editado pelo Reclame Aqui] de pessoa vulnerável, solicito que a Asaas atue com urgência na mediação e bloqueio preventivo deste valor junto ao cliente de vocês, sob pena de responsabilidade solidária (Art. 14 do CDC) por permitir que seus serviços sejam usados para [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo o estorno do valor para a conta do Itaú de onde o dinheiro saiu.