JCI Esquadrias de Alumínio

Reclamar dessa empresa

Vinhedo - SP

29/10/2020 às 18:16

ID: 114324327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 4 anos reformei minha casa e optei por trocar todas as portas e janelas de madeira por equivalentes em alumínio contratando a JCI. Embora eles tenham dado muita atenção até o momento da instalação, o pós venda dessa empresa é muito deficiente. Muitas vezes que se liga no telefone comercial não atendem. Ou atendem e desligam sem falar nada. Mensagens de whatsapp não são respondidas e por ai vai.
O problema atual é que estou com um dos trincos de uma das janelas quebrado e tentando agendamento para conserto desde o dia 23 de Setembro e não consigo uma data se quer. Primeiro me falaram que seria para Outubro, depois pra Novembro e agora já se fala em final de Dezembro ou Janeiro. Um outro item que pedi orçamento na mesma data, há 36 dias, e não tive retorno até agora sendo que seria re-aplicação de silicone em cobertura de vidro (orçamento = 3 ou 4 tubos de silicone + mão de obra). Não é tão difícil assim pra levar mais de 1 mês. Enfim, acabo preso à empresa porque o material é fabricado por ela e gostaria muito de ter o mínimo de atenção e uma data de agendamento para arrumar a peça com problemas. Agradeço.