Não entrega a mercadoria
Resolvido
Vitória - ES
21/04/2023 às 11:07
ID: 163310491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um par de maçanetas através do site da empresa e efetuei o pagamento no dia 18/03/23 via pix. Me foi informado que o prazo para postagem da mercadoria seria entre 10 e 15 dias. Ja se passaram 33 dias e nada ainda. Entrei em contato com o vendedor várias vezes e sempre a mesma embromação dizendo que a empresa está atrasada com os pedidos etc... Simplificando, não comprem dessa empresa porque eles não entregam a mercadorias paga.
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 11:51
Olá. Desculpe pelo transtorno
Conforme combinado via Whatsapp já foi realizado a devolução do valor via pix, como se tratava de um material de encomenda a fabrica demorou mais do que o combinado para a produção, mas mesmo assim sempre que eramos questionados respondíamos prontamente.
mas uma vez peço desculpas pelo transtornos e nos colocamos a disposição.
Atenciosamente
JCL Ferragens
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 12:18
Nao faria negócio com a empresa novamente porque eu queria o produto comprado no prazo acordado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10