reembolso recusado
Não resolvido
São José do Rio Pardo - SP
18/03/2024 às 18:45
ID: 184870455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 26/02/******* 6 organizadores acrílicos, com NF n *******.*******.*******.
Ocorre que dias atrás, nas minhas arrumações, quatro dos organizadores, não deram certo no meu guarda roupas, ficando sem utilização, então resolvi devolver os quatro acrílicos. Mandei foto, para o vendedor, contando sobre devolver os quatro, bem como, comuniquei que havia rompido os lacres da embalagem. Portanto me foi fornecido o código de devolução e assim devolvi.
Para minha surpresa, fui informado que meu reembolso foi recusado. Protestei, mas não tive solução.
Solicito através deste canal, o reembolso integral de R$ 56,00.
Para contato comigo, solicito apenas através de "zap"; não posso atender a chamadas telefônicas. obrigada; Aguardo a compreensão e reembolso.
Este CNPJ************* da NF ******* - , consta como a empresa JCM Stores, como verificado nas pesquisas anexas.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 08:34
Bom dia prezada.
Já informamos anteriormente que o CNPJ da nossa loja não é o mesmo da Nota fiscal anexa.
Por favor retirar a reclamação.
Grato.
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 10:10
NAO DERAM ATENÇÃO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/04/2024 às 13:56
Como falado anteriormente, nossa empresa não tem relação alguma com a cliente e com a empresa mencionada, apenas o nome da empresa que é parecido.
Grato.