Compra efetuada e cancelada sem reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

21/02/2024 às 21:18

ID: 183071137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto e o pagamento foi por meio de pix, no outro dia recebo e-mail informando que não tem estoque! Não respondem e-mail informando o reembolso!

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Resposta da empresa

22/02/2024 às 09:12

Bom dia tudo bem,

Nos enviamos o email, aqui esta todas as conversas.

Re: Seu pedido #******* foi cancelado
Caixa de entrada

helém marcos pereira leandro < ******* >
19 de fev. de *******, 19:08 (há 3 dias)
para mim

Como fica o reembolso!?


Enviado do meu iPhone

> Em 19 de fev. de *******, à(s) 10:46, JCN Artes < ******* > escreveu:
>
>
> Olá Helém Marcos pereira leandro, seu pedido foi cancelado
>
> Tivemos que cancelar seu pedido #******* porque não temos estoque suficiente para completá-lo.
>
>
>
> Diante de qualquer dúvida, não deixe de responder essa mensagem.
> Estamos à sua disposição!
>
> Atenciosamente,
> JCN Artes
>
> * * *
> Se você não fez essa compra ou estava simplesmente testando nosso site, desconsidere este e-mail.
>


JCN Artes < ******* >
20 de fev. de *******, 08:14 (há 2 dias)
para helém

Bom Dia Helem , por favor nos enviar seu pix que estaremos fazendo o reembolso .
Fico no aguardo

So estamos esperando enviar o seu pix

Ficamos a disposição

Réplica do consumidor

23/02/2024 às 09:54

Olá! Solucei informação pôr e-mail e vocês não responderam! Estarei enviando o pix ! Obrigado

Réplica da empresa

23/02/2024 às 09:58

Bom dia, recebemos o seu email enviamos a mensagem de fazermos o seu reembolso, mas você não respondeu, mas pode ficar tranquila que sera feito agora

At

Jcn Artes