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São Paulo - SP

28/11/2025 às 17:08

ID: 233154699

Em 25/11/2025 fiz uma compra nessa loja através do Shopee. A compra foi de 2 (duas) caixas de lápis de cor Tris Vibes Macarons. Fui informada pela loja que esse produto está em falta na transportadora, sendo que o produto é nacional. Então me sugeriram outras caixas da linha Tris Vibes, dentro das sugestões estava a da Tris Vibes Retratos. Perguntei se poderia ser essa e me responderam que sim. Essa caixa da Tris Vibes Retratos tem uma diferença de preço, pois ela tem mais lápis que a Tris Vibes Macarons. Não me disseram nada a respeito da diferença de preço, e simplesmente me mandaram uma ÚNICA caixa. Entrei em contato com a loja pelo Shopee e me disseram que tinha havido um erro na separação e me perguntam se eu QUERIA o dinheiro da segunda de
volta, sem me darem a oportunidade de ter a segunda caixa dos lápis. Fiquei o dia inteiro (28/11/2025) esperando pela resposta do financeiro e ninguém falou comigo. Eles ainda mantem o anúncio do lápis Tris Vibes Macarons, e você não acha o anúncio da Caixa Tris Vibes Retratos para comparar os preços. Puro descaso e falta de cumprimento da lei.