JCO INDUSTRIA E COMERCIO DE CONFECCOES

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Rio de Janeiro - RJ

30/01/2025 às 00:34

ID: 208607009

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Fiz a compra dia 20/01/25 , essa empresa financeira recebeu meu pagamento , o prazo era 7 dias úteis para entrega dos produtos, quando percebi no decorrer dos dias que nem a nota fiscal foi emitida , questionei a empresa parceira que me direcionou a um ZAP que só respondem quando querem, e assim responderam que os 7 dias informado para entrega ,era apenas para despacho, portanto até esse prazo de despacho se findou ontem dia 29/01/25.
Quero ressaltar que me sinto enganada pois no ato da compra fala-se sobre 7 dias úteis para ENTREGA e não DESPACHO! Acrescento ainda que o site não tem acesso para que eu solicitar cancelamento e reembolso da compra.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem direito a ressarcimento ou abatimento do valor pago no caso de atrasos.
Estarei tomando as devidas medusas junto ao procon e a justiça civil de pequenas causas.