Cobrança indevida
Resolvido
São José dos Campos - SP
09/03/2017 às 20:07
ID: 24743629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá há algum tempo tenho recebido ligações diárias e em intervalos curtos de aproximadamente meia hora no telefone do meu local de trabalho dizendo que estou com as prestações do meu carro em atraso. Acontece que não tenho nenhum veículo financiado e o único carro que possuo está quitado. Quando o telefone toca e eu atento, uma voz pré-gravada pede para que eu digite o número de meu CPF para localizar o meu contrato. Após digitar o meu CPF, a voz mecânica diz que minhas prestações estão em dia porém continua ligando insistentemente. Sei que está no código de defesa do consumidor a proibição de cobranças em números de telefones de trabalho mas parece que esse escritório de ADVOCACIA não conhece o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
Este escritório de advocacia dá a opção de entrar em contato e explicar que estão fazendo uma cobrança indevida e continua ligando todo o dia, várias vezes por dia.
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Resposta da empresa
13/03/2017 às 07:39
Prezado(a),
Pedimos especial gentileza de verificar que JCS Advocacia https://*******) N A D A tem de ligação com JCS Júnior Advogados, JCS Advogados Associados, etc... nomes parecidos, mas D I F E R E N T E S. Bem como, a JCS Advocacia NÃO representa qualquer instituição financeira, e não possui central de cobranças.
Após inúmeras providências e tentativas de contato a JCS Advocacia obteve retorno do escritório JCS Junior Advogados real responsável pelas ligações. Assim, segue em anexo e-mail da JCS Junior Advogados com esclarecimentos e abaixo dados de contato para que Vossa Senhoria possa contatar o escritório correto. Advertimos ainda que cobraremos judicialmente por danos morais quaisquer comentários negativos em redes sociais, ReclameAqui, ou em quaisquer outros meios físicos ou eletrônicos contra a JCS ADVOCACIA.
https://*******
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ATT.
JCS Advocacia
Réplica da empresa
13/03/2017 às 07:40
Prezado(a),
Pedimos especial gentileza de verificar que JCS Advocacia https://*******) N A D A tem de ligação com JCS Júnior Advogados, JCS Advogados Associados, etc... nomes parecidos, mas D I F E R E N T E S. Bem como, a JCS Advocacia NÃO representa qualquer instituição financeira, e não possui central de cobranças.
Após inúmeras providências e tentativas de contato a JCS Advocacia obteve retorno do escritório JCS Junior Advogados real responsável pelas ligações. Assim, segue em anexo e-mail da JCS Junior Advogados com esclarecimentos e abaixo dados de contato para que Vossa Senhoria possa contatar o escritório correto. Advertimos ainda que cobraremos judicialmente por danos morais quaisquer comentários negativos em redes sociais, ReclameAqui, ou em quaisquer outros meios físicos ou eletrônicos contra a JCS ADVOCACIA.
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ATT.
JCS Advocacia
Consideração final do consumidor
09/11/2018 às 14:57
Ignoro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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