Enganado empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
São Gonçalo - RJ
22/02/2025 às 00:27
ID: 210581675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa Locais Conexões (JCS Serviços e Assessoria Ltda., CNPJ: 52.*******.*******/*******95).
No dia 29/01/*******, recebi uma ligação de uma atendente chamada Rebeca da Silva, que se apresentou como representante do Google. Fui induzido a fornecer meus dados e assinar eletronicamente um contrato, sob a alegação de que o serviço era gratuito por eu ser cliente de telefonia móvel e pagador de impostos.
Posteriormente, no dia 20/02/*******, recebi contato de uma suposta oficial de justiça informando que havia dois boletos em aberto no valor de R$ *******,00 cada, em processo de protesto em cartório na cidade de São Paulo. Ao entrar em contato com a empresa, fui atendido por Filipe, do setor financeiro, que confirmou a existência de um contrato de 48 parcelas de R$ *******,00, apesar de terem me garantido que o serviço era gratuito.
Para evitar mais transtornos, realizei o pagamento de R$ 2.*******,00 referente à multa de cancelamento. No entanto, no dia 21/02/*******, recebi novo contato da oficial de justiça, informando que o contrato possuía quatro edições, e a multa paga cobria apenas a primeira, gerando novas cobranças.
Destaco que o site indicado no contrato, onde estariam as cláusulas, não funciona, tornando a cobrança ilegível e irregular conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 46 Os contratos que regulam as relações de consumo não obrigarão os consumidores, se não lhes for dada a oportunidade de tomar conhecimento prévio de seu conteúdo).
A empresa agiu de má-fé, omitindo informações e me pressionando com ameaças de bloqueio do CPF e CNPJ. Registrei boletim de ocorrência e relato aqui para alertar outros consumidores sobre essa prática abusiva.
Exijo o cancelamento total do contrato sem qualquer nova cobrança, a anulação do protesto em cartório e a devolução do valor pago indevidamente.