Cobrança indevida após pagamento de parcela de financiamento de veículo
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 08:47
ID: 250415993
Fiz um financiamento de um veículo e atrasei a parcela em 2 dias e começaram a me ligar constantemente, após receber a ligação e conversar com a atendente, me falaram que era representante do banco, então pedi para me emitirem a guia para pagamento, mas quando a guia chegou, observei que estava em nome de uma pessoa, então fiquei em dúvida, então resolvi ligar para a concessionária e me orientaram a fazer o pagamento direto pelo meu banco, o que fiz, que os valores cobrados por essa empresa sairia do sistema, o que não aconteceu até a presente data.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:52
Olá, Luiz!
Localizamos o contrato vinculado ao seu CNPJ em nosso sistema e consta que ele está baixado desde 07/05/2026. Após essa data, não identificamos novas notificações provenientes do nosso escritório.
Poderia nos encaminhar as evidências das comunicações recebidas para que possamos realizar uma análise detalhada, por favor?
Você poderá enviar para o e-mail abaixo assinado.
Aguardamos o retorno!
Atenciosamente,
Jully Gibim
JCS Junior Advogados
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.