Cobrança indevida e ameaçadora em nome do Bradesco - possível uso indevido de dados
Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2025 às 11:23
ID: 229499133
Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e ameaçadora em nome do Bradesco uso indevido de dados pessoais.
Recebi diversas mensagens SMS em nome de JCS Junior Advogados Associados, afirmando que existe uma dívida de R$14.[Editado pelo Reclame Aqui],14 com o Bradesco Cartões, e ameaçando bloqueio de bens, protesto e ajuizamento.
As mensagens incluem o link https://nge.vc/bradescocartoes e o número *****.
Jamais contratei ou ativei qualquer cartão Bradesco inclusive, o cartão ainda nem chegou, portanto não há possibilidade de dívida.
Trata-se de uma cobrança ilegal e possivelmente [Editado pelo Reclame Aqui], configurando:
Cobrança de dívida inexistente (art. 42 do CDC);
Uso indevido de dados pessoais (art. 46 da LGPD);
Ameaça e coação ao consumidor (art. 71 do CDC).
Se este escritório realmente é composto por advogados, estão violando a ética profissional e o Código de Defesa do Consumidor.
Caso contrário, estão usando indevidamente o nome da advocacia.
Exijo:
A cessação imediata das mensagens;
A remoção dos meus dados da base;
E esclarecimento formal da origem dessa "suposta" dívida.
Em caso de continuidade, apresentarei denúncia ao Banco Central, Procon, OAB, Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos, além de tomar medidas judiciais por danos morais.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:51
Olá Vinicius!
Consegui localizar o número com final *******, que estava vinculado ao contrato de Mariana como possível referência. Já inibi novos contatos. Em até 24 horas, as notificações devem parar. Sinto muito pelo transtorno que elas causaram.
Após constatar que foi solucionado, por favor, avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Caso haja qualquer eventualidade, queira por gentileza entrar em contato novamente.
Foi um prazer te auxiliar, se precisar de algo mais, é só me chamar!
Atenciosamente,
Jully Gibim
JCS Junior Advogados
Ouvidoria & Qualidade
******* - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Réplica da empresa
21/10/2025 às 16:01
Olá Vinicius!
Com o prazo para bloqueio concluído, pode confirmar por gentileza se a questão foi devidamente resolvida?
Após constatar que o problema foi resolvido, peço gentilmente para avaliar meu atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Jully Gibim
JCS Junior Advogados
Ouvidoria & Qualidade
******* - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 16:10
Recebia SMSs quase todos os dias da JCS Junior Advogados Associados cobrando uma suposta dívida de mais de R$14 mil do Bradesco Cartões, dívida que nunca existiu.
Mesmo sem nunca ter sido cliente dessa empresa e com meus cartões em dia, as mensagens eram insistentes e ameaçadoras, citando protesto e bloqueio de bens.
Após registrar reclamação, descobri que meu número estava cadastrado no contrato de outra pessoa. Os SMSs pararam, mas o incômodo e o constrangimento foram enormes.
Espero que a empresa adote mais cuidado ao vincular telefones e cesse esse tipo de prática abusiva com quem não tem relação alguma com a dívida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10