Cobrança indevida e ameaças de processo judicial por suposta dívida com o Bradesco
Resolvido
Montes Claros - MG
27/05/2026 às 10:51
ID: 249815441
Prezados,
Há cerca de dois meses tenho recebido mensagens de texto, sob o número 28413, a respeito de valores a serem pagos como se fossem algum tipo de negociação e com ameaças de ajuizamento. As mensagens mencionam pendências em dados de um contrato do qual nunca tive acesso, uma proposta de acordo que nunca me foi enviada e cobranças de uma suposta dívida referente ao banco Bradesco com o qual não possuo conta ou cartão. Ou seja, não tenho qualquer vínculo com a referida instituição financeira. Nas mensagens de texto chegam em nome da JCS Junior Advogados. Tenho todos os SMS registrados e prints dos mesmos.
Cheguei a verificar com o Banco Central e foi constatado e esclarecido que a suposta dívida não existe.
Assim sendo, tal cobrança é ilegal. Solicito que a empresa pare imediatamente com esta prática. Sei que posso recorrer ao Procon para dar andamento na solicitação, assim como acionar a justiça.
Aguardo retorno e providências.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:33
Olá, Ana!
Consegui localizar o número com final 5222. Já inibi novos contatos. Em até 24 horas, as notificações devem parar. Sinto muito pelo transtorno que elas causaram.
Após constatar que foi solucionado, por favor, avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Caso haja qualquer eventualidade, queira por gentileza entrar em contato novamente.
Foi um prazer te auxiliar, se precisar de algo mais, é só me chamar!
Atenciosamente,
Jully Gibim
JCS Junior Advogados
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 17:14
Olá, Ana!
Com o prazo para bloqueio concluído, pode confirmar por gentileza se a questão foi devidamente resolvida?
Após constatar que o problema foi resolvido, peço gentilmente para avaliar meu atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Jully Gibim
JCS Junior Advogados
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 07:54
O problema foi resolvido em 24 horas conforme informado pela empresa. Porém nos dias seguintes passei a receber mensagens do Bradesco oferecendo cartões. Prática que se encerrou após alguns dias. Resumindo: as mensagens de cobrança indevida foram encerradas. Atendimento satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9