JCS Junior Advogados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 22:15

ID: 256332417

Estou registrando esta reclamação pela falta de informações e suporte que estamos recebendo da JCS Advogados em relação a uma ação de busca e apreensão de veículo.

O veículo foi apreendido recentemente em razão de um processo que já existia desde 2023. Durante esse período, houve renegociação do financiamento e o contrato voltou a ser pago normalmente por um longo período.

Após a apreensão, estamos tentando entender a situação e buscar uma solução, porém estamos enfrentando muita dificuldade para obter informações básicas.

Entramos em contato com o Bradesco e fomos orientados a tratar diretamente com a JCS, que representa o banco nesse tipo de processo. Porém, quando entramos em contato com a JCS, somos orientados a procurar novamente o Bradesco.

Estamos ficando em um verdadeiro ciclo entre as duas empresas, sem que ninguém consiga nos informar claramente como proceder.

Além disso, o veículo foi apreendido e até o momento não recebemos informações claras sobre onde ele está sendo mantido, quem é responsável pela guarda ou qual é o canal correto para tratar da regularização e eventual liberação do veículo.

Existe ainda uma questão financeira que precisa ser esclarecida. Antes da apreensão, o valor apresentado ao consumidor para quitação da dívida era de aproximadamente R$ 14 mil. Esse valor foi inclusive pago imediatamente após a apreensão, e recebemos a confirmação do Serasa de que o acordo havia sido quitado. Posteriormente, fomos informados de que o acordo teria sido cancelado pelo banco.

Ao mesmo tempo, no processo judicial consta uma cobrança de aproximadamente R$ 164 mil, o que gera uma dúvida muito grande sobre a composição desse valor e sobre qual dívida efetivamente está sendo considerada pelo banco.

O que estamos solicitando é algo bastante simples: informações claras e um canal efetivo para resolver a situação.

Precisamos entender:

* Qual é o valor atualizado da dívida;
* Como foi calculado o valor apresentado no processo;
* Qual contrato está sendo considerado;
* Como foi considerada a renegociação realizada anteriormente;
* Onde o veículo está atualmente;
* Quem é responsável pela guarda do veículo;
* E qual procedimento devemos seguir para regularizar a situação.

Também fomos informados de que existe um prazo de 5 dias relacionado ao procedimento de busca e apreensão, o que torna ainda mais preocupante a dificuldade de obter informações e atendimento enquanto esse prazo está correndo.

Não estamos buscando conflito. Queremos apenas conseguir falar com o responsável pelo caso, receber as informações necessárias e ter a oportunidade de resolver a situação de forma adequada.

Solicito, portanto, que a JCS apresente uma resposta objetiva sobre o caso e informe um canal efetivo de atendimento para que possamos tratar diretamente da regularização do veículo e quitar a dívida.