Recebimento de mensagens indevidas e ameaçadoras em celular, com solicitação de *****
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 10:39
ID: 249922483
Quase que diariamente recebo mensagem em meu celular procurando, oferecendo serviços, ameaçando, propondo acordos para uma pessoa com nome de *****. Já avisei, muitassssss vezes que não sou e nem conheço *****. Esse procedimento está me aborrecendo muito. Além disso já fiz o procedimento de não mais receber essas mensagens e nunca funcionou. Ainda tiveram a audácia de solicitar meu *****.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:40
Olá, Sonia!
Consegui localizar o número com final *****. Já inibi novos contatos. Em até 24 horas, as notificações devem parar. Sinto muito pelo transtorno que elas causaram.
Após constatar que foi solucionado, por favor, avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Caso haja qualquer eventualidade, queira por gentileza entrar em contato novamente.
Foi um prazer te auxiliar, se precisar de algo mais, é só me chamar!
Atenciosamente,
Jully Gibim
JCS Junior Advogados
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 16:59
Olá, Sonia!
Com o prazo para bloqueio concluído, pode confirmar por gentileza se a questão foi devidamente resolvida?
Após constatar que o problema foi resolvido, peço gentilmente para avaliar meu atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Jully Gibim
JCS Junior Advogados
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:12
Deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10