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Porto Alegre - RS

28/11/2024 às 19:39

ID: 203163443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reclamação e trataram minha tentativa de resolução como feedback. Uma reclamação não é um feedback

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Resposta da empresa

29/11/2024 às 07:54

Bom dia Hugo.

Em 14/11/******* você entrou em contato conosco para relatar problema do item linguiça tipo calabresa 950G porem conforme a foto que você me enviou o produto teve vencimento a dois meses atrás (produto venceu em 07/09/*******) e você entrou em contato com a empresa após 60 dias do ocorrido.
Entramos em contato no mesmo dia em que você registrou essa primeira reclamação e conforme já foi informado esse tipo de divergência deve ser nos comunicado no momento da compra ou alguns dias após (importante produto estar no prazo de validade)... Mas que repassamos o ocorrido ao nosso setor de qualidade para que assim analisem o lote informado, mas reforço também que não tivemos reclamações referente a esse item e do lote informado.

Quaisquer dúvida ou mais informações, estaremos a sua disposição.

Réplica do consumidor

30/11/2024 às 23:22

claro que não tiveram reclamações, é praticamente impossível conseguir contato com a empresa. precisei abrir até reclamação em site terceiro

Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 14:17

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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