Pessimo atendimento

Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/11/2024 às 19:39
ID: 203163443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação e trataram minha tentativa de resolução como feedback. Uma reclamação não é um feedback
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 07:54
Bom dia Hugo.
Em 14/11/******* você entrou em contato conosco para relatar problema do item linguiça tipo calabresa 950G porem conforme a foto que você me enviou o produto teve vencimento a dois meses atrás (produto venceu em 07/09/*******) e você entrou em contato com a empresa após 60 dias do ocorrido.
Entramos em contato no mesmo dia em que você registrou essa primeira reclamação e conforme já foi informado esse tipo de divergência deve ser nos comunicado no momento da compra ou alguns dias após (importante produto estar no prazo de validade)... Mas que repassamos o ocorrido ao nosso setor de qualidade para que assim analisem o lote informado, mas reforço também que não tivemos reclamações referente a esse item e do lote informado.
Quaisquer dúvida ou mais informações, estaremos a sua disposição.
Réplica do consumidor
30/11/2024 às 23:22
claro que não tiveram reclamações, é praticamente impossível conseguir contato com a empresa. precisei abrir até reclamação em site terceiro
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 14:17
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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