produto estragado

Resolvido
Joinville - SC
08/07/2024 às 13:04
ID: 192466227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei produto e quando abri em casa estava estragado
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 10:34
Olá Adriano! Tudo bem?
Conforme contato feito com você via whatsApp onde passamos informações sobre o ocorrido, informo novamente que essa não é uma condição que se enquadra em nossos padrões. A empresa JCW ALIMENTOS possui dentro dos seus valores ter CREDIBILIDADE (confiança e comprometimento com nossos parceiros/clientes) e RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL (somos compromissados com as melhores práticas de produção), sendo assim priorizando todo e qualquer problema que venha a nós. Procedemos com a abertura de chamado interno para verificar a situação e o setor de qualidade da empresa solicitou o produto com eventual defeito para análise (Porem como você descartou o mesmo iremos acompanhar o processo) e a empresa JCW fará a substituição do produto por um novo.
Quaisquer outra dúvida, estaremos a disposição.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 13:13
bem atendido creio que o problema foi o armazenamento incorreto do mercado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10