Jcx Clinica de Odontologia

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São Paulo - SP

06/11/2025 às 22:01

ID: 231257755

Péssimo atendimento e serviço de baixa qualidade descaso total com o cliente!
Meu pai fez um orçamento na Clínica Odontológica Sorrir Faz Bem (***** Odontologia Ltda, Av Itaberaba, 5095 Itaberaba, localizada em São Paulo (SP), no dia 05/10/2024, com o Dr. Diogo. O orçamento incluía: 1 extração, 1 placa de bruxismo, 11 reconstruções, 2 próteses e 2 coroas.
Depois disso, o tratamento foi iniciado pela Dra. Nataly, e desde então é problema atrás de problema. Nem terminou o tratamento e os dentes já começaram a quebrar! Foram inúmeras consultas (quase todo mês voltando pra arrumar algo que deu errado), e mesmo assim nada é resolvido.
No dia 04/01/25, o primeiro dente quebrou. A explicação da dentista foi que como tirou a prótese superior, o inferior teria contato e poderia quebrar. Ou seja, fizeram um serviço que já sabiam que não ia aguentar! Depois disso, o dente quebrou de novo, e outro também. Já voltamos várias vezes, fizeram remendos, e o problema continua.
Em julho de 2025, o dente quebrou novamente e ainda quiseram que a gente assinasse um papel dizendo que estava tudo certo, mesmo com os dentes quebrando! Recusamos, claro. Depois disso, em setembro, quebrou mais um. Fizeram novo raio-x, prometeram refazer um único dente, e o resto nada!
Já mandei mensagem várias vezes, inclusive em 31/10/25, e até agora ninguém me deu retorno. Sempre dizem que estão estudando o caso, mas nunca resolvem nada.
É um descaso total com o cliente! Um tratamento caro, feito com material de péssima qualidade, que vive dando problema, e nenhuma responsabilidade por parte da clínica.
Diante de tudo isso, solicito o reembolso total do valor pago, já que o serviço foi mal executado, sem qualidade e sem solução até o momento. Meu pai confiou na clínica e até hoje sofre com os resultados. Exijo que devolvam o valor integral para que possamos procurar outro profissional que realmente resolva o problema.