serviço mal feito

Prezado cliente;
Cabe ressaltar que foi estabelecido à garantia de 1 (um) ano ao primeiro usuário (comprador) da capota de fibra de vidro de pick-up D-20, e de 3 (três) meses em peças e acessórios. O termo garante apenas a parte estrutural da capota, ou seja, em caso da fibra trincar ou rachar por si mesma. Não garantimos danos causados por colisão, incêndio, ou uso de produtos indevidos da manutenção da mesma. Assistência Técnica e Garantia, atendimento somente na JD CAPOTAS Fábrica. A empresa põe-se a disposição para qualquer acionamento de garantia.

No entanto, cabe ressaltar que o ordenamento jurídico brasileiro, em proteção as relações negociais entre consumidor x fornecedor, prevê prazos e procedimentos referente à verificação da mesma. Razão pela qual, informamos que a empresa esta agindo dentro dos procedimentos legais e jurídicos.

Ressaltamos também, que somos uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado, com honrarias e ofertante no pré e pós venda. Nesse sentido, dentre os apontamentos realizado pelo consumidor aqui citado, existem desconformidades com a realidade fática, de acordo com as evidências registradas ao longo da transação comercial.

Importa salientar que tanto consumidor quanto o fornecedor são detendores de obrigações em uma relação comercial, e as divergências em desconformidade com a realidade fática gera implicações.

Certos de que, nada do que fora mencionado nesta formalização é de desconhecimento do consumidor. Certos também, que a empresa contatou o Consumidor pelos meios particulares para ratificar as relações negociais.

Desde já, agradecemos a compreensão, e aguardaremos o retorno para agendamento em 30 dias uteis, em referência a solicitação de garantia da capota de fibra, sendo a mesma foi disponibilizadadesde sua solicitação, pelos procedimentos que já são de conhecimento do consumidor.

EQUIPE
JD CAPOTAS

me mandaram um whats falando que assumem que o radio e os faróis de milha estão quebrados e ainda não me deram uma solução para o problema.

cobraram o lixamento do assoalho e só envernizaram e o pior de tudo estão me cobrando mais de ******* reais.

eles disseram que a lampadas não foram danificadas, as lampadas eles nem me entregaram

No ato da entrega disse qeu os faróis não eram originais, e também notifiquei que o radio estava quebrado

outra coisa, paguei higienização me entregaram o carro imundo,

O PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO

pelo contrário eles insistem em dizer que estão certos

lamentável
o que seria justo é eles darem os farois de milha cibié, darem o radio que quebraram, infelizmente eles tem 30 anos no mercado mas não sabem tratar bem os clientes.

empresa irresponsável, eu estou mandando mensagens para eles e me bloquearam no whats.

paguei tudo o que me pediram e ainda não resolveram o meu problema

não me entregaram a nota fiscal dos serviços

Somos uma empresa com anos de experiência no mercado de trabalho, com sede própria, e telefones comerciais devidamente habilitados dentro do horário comercial, sendo: de segunda-feira as sexta-feira das 8h as 18h. Informo que somos uma empresa séria, cujo à pratica de bloqueio não é utilizada. Estamos à disposição em atendê-lo, assim como a outros clientes que fazem o uso de contato por telefones fixo, WhatsApp ou por outros canais via e-mail ou site, todos os veículos de comunicação de conhecimento ao Sr. Cassio.

A mensagem veiculada nesta reclamação importa em clara demonstração de uma informação EQUIVOCADA, DISTORCIDA e [Editado pelo Reclame Aqui], por parte do consumidor, vez que não só todos os canais estão disponibilizados para contato, como também evidencias de conversas durante toda a tratativa no pré e pós venda estão sendo realizadas. Lamentamos a prática adotada pelo consumidor, como também, não compactuamos em condutas que não são apoiadas pelo ordenamento jurídico brasileiro.

Por fim, a liberdade de expressão é livre e consagrada na Carta Magna, e respeitamos a opinião de todos, criticas construtivas, inclusive a do Consumidor. No entanto, a partir do momento que incorre em [Editado pelo Reclame Aqui] acusações, passa a violar a personalidade jurídica desta empresa.

Por fim, após essa grave ofensa a personalidade jurídica da empresa, gostaríamos que lembra-lo que incorre este consumidor à responsabilidade jurídica derivada de seus atos. Embora não seja possível que a lesão ao bem jurídico tutelado retorne ao status quo ante, apreciaremos o reconhecimento e retratação voluntaria por este consumidor.

A empresa coloca-se a disposição no pós venda, seja em período de garantia ou futuras manutenções de rotina. Estamos no mercado, para melhor atende-lo, nas condições formais e devidamente legais no ordenamento jurídico brasileiro.

Qualquer dúvida, estamos a disposição para maiores esclarecimentos!


EQUIPE
JD CAPOTAS