[Editado pelo Reclame Aqui]ários
Não resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
02/10/2023 às 16:37
ID: 173174313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e entregaram errado em outro lugar o sofá todo sujo e rasgado. Pedi estorno, pois não ia receber um sofá novo destruído. Já paguei 2 parcelas e fazem pouco caso com relação ao estorno. São [Editado pelo Reclame Aqui]ários.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2023 às 16:46
Boa tarde Andrea. Poderia ter colocado que enviados antes do prazo pedido, que foi 30 dias.
Realmente houve um erro com o seu pedido, porém você se quer nos deu oportunidade de te entregar o sofá certo, novo, como comprado. O seu estorno já está sendo processado. A JD Decore presa o bom relacionamento entre os clientes, e ligar, com xingamentos, descontando problemas pessoais em nossos funcionários não é a forma de se resolver. O seu estorno será feito dentro do prazo da sua administradora do cartão. No mais, passar. Atenciosamente, Jessica Peluso
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 17:17
Te dei muitos dias para resolver o problema do estorno. Se realmente quisessem resolver teria estornado no dia seguinte. O sofá nunca chegou em minha casa, nunca houve entrega. Infelizmente com empresas como a sua, só no grito. Aguardando ainda o estorno de duas parcelas pagas e nada recebido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/10/2023 às 17:28
Não, Sra Andrea, a Sra não irá resolver porque foi no grito, a Sra irá resolver porque somos uma empresa idônea, diferente da sua difamação. Sou uma pessoa íntegra, honesta, educada, e acima de tudo, temente a Deus! Assim como desejamos que ao longo do nosso caminho encontremos pessoas de bem e paz, desejo que sua vida seja assim.