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Santos - SP

31/07/2023 às 10:10

ID: 169200805

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No dia 01/07/******* efetuei a compra de 3 brinquedos pelo site do @magazineluiza. O vendedor era um parceiro JDMgazine. N dia 04/07 recebi os produtos. Como eram presentes de aniversário para meus sobrinhos, que eu só veria no dia 14/07, embalei os brinquedos e no dia 14/07 entreguei, quando tive a inflei surpresa de um deles vir com o display danificado. Tentei contato direto com o Magazine Luiza que explicou, via chat, que o assunto deveria ser tratado direto com o parceiro, pois já se havia passado 10 dias do pedido. Veja bem, embora tenha feito o pedido no dia 01/07 só recebi os brinquedos no dia 04 e o aniversário foi no dia 14/07!! Pelo chat do Magalu consegui acesso ao parceiro JDMagzine (vendedor) que me solicitou que enviasse as fotos e nota fiscal, o que providenciei e ainda não obtive retorno. Com isso, um de meus sobrinhos está sem presente, uma criança de 6 anos!!! Espero a resolução imediata do caso com a troca do brinquedo por um sem defeito.