Atraso na entrega e Negligência com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

19/05/2026 às 13:53

ID: 249082587

Fiz uma compra de um piso laminado na loja Piso Laminado e Vinílico Londrina - ALLURE pessoalmente, deram 20 dias para entregar a encomenda, hoje completa um atraso de 36 dias, ninguém da um retorno sobre a entrega, enviamos mensagem e a resposta é sempre "vou verificar e dar um retorno" nunca tem retorno, ligamos e ninguém atende, enviamos mensagens ninguém responde. Uma desorganização e uma falta de responsabilidade com o cliente. Estamos com a obra parada esperando esse piso, eu e mais vários outros 2 clientes que estavam revoltados ao lado da loja com o atraso nas entregas e sem dar nenhum posicionamento quanto a prazos e justificativas. Precisamos ficar correndo atrás, indo na loja, procurar saber e ainda sim não temos retorno. Essa loja foi a que cotamos com o preço mais baixo, porém estamos pagando o preço, saiu mais caro. Não recomendo. Pedi o dinheiro de volta cerca de ***** no pix, e ninguém responde, não tenho nenhum retorno. Uma falta de respeito. Quero o estorno do meu dinheiro! não da mais para fazer negócio com essa empresa.

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Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 10:58

Péssimo. Não indico!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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