Reclamação contra JD PLUS NEGOCIAÇÕES FINANCEIRAS por descumprimento de oferta e falta de transparência em redução de parcelas de financiamento

Question

Venho registrar uma reclamação formal contra a empresa JD PLUS NEGOCIAÇÕES FINANCEIRAS (CNPJ *****) por descumprimento total de oferta e falta de transparência.

Eu, *****, contratei os serviços desta assessoria em junho de 2023 com a promessa de que as parcelas do meu financiamento seriam reduzidas. No entanto, a empresa solicitou pagamentos sucessivos de taxas de assessoria, que foram realizados da seguinte forma:

1. R$ 1.200,00 pagos em 19/06/2023 (Código de transação: *****).

2. R$ 950,00 pagos em 30/06/2023 (Código de transação: *****).

Totalizei um investimento de R$ 2.150,00 acreditando na promessa de redução da dívida. Ocorre que, quase um ano após esses pagamentos, as parcelas do meu veículo continuam exatamente no mesmo valor original junto ao banco. A JD Plus não apresentou nenhum número de processo judicial, nenhum protocolo de acordo e não oferece uma solução para o meu caso.
Sinto-me duplamente [Editado pelo Reclame Aqui]: pelo valor pago e pela expectativa enganosa criada. Exijo a devolução integral do valor de R$ 2.150,00, uma vez que o serviço contratado nunca foi entregue. Caso não haja uma solução imediata, seguirei com o Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e a denúncia junto ao Procon de Itapecerica da Serra.

Aguardo retorno urgente com o comprovante de estorno.