JD PLUS

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/07/2024 às 21:01

ID: 192686681

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Boa noite, eu senhora (Editado pelo Reclame AQUI),venho através desta reclamar negativa de renascimento do valor R$1,******* reias pago para empresa *JD PLUS* para que fosse acessorado na redução de juros e multas abusivas de um veículo que eu comprei,em primeiro momento a tratativa com a colaboradora Khetheleen Oliveira a partir data 10/06/******* onde em conversar pelo WhatsApp e até mesmo ligações afirmou que seria certo a redução dos valores porém para que pudesse prestar o serviço pagaria uma única taxa conforme citei acima R$1,******* reias,apos pago e com contrato assinado ela afirma passar o contrato para setor https://******* afirmou que no prazo de 7dias eu receberia estorno de parte dos valores,como não obtive nenhuma devolução ou contato a procurei,neste caso já nao mais conseguindo falar com a colaboradora Khetheleen Oliveira sobre alegação de afastamento medico informado novo contato prestado já com a colaboradora(Editado pelo Reclame AQUI) data 24/06/******* do departamento jurídico onde foi exigido o contrato do financiamento do banco o documento do veiculo e as parcelas para que pudesse dar sequência a solicitação porém documento esse que havia sido anteriormente enviados em conformidade a colaboradora Khetheleen Oliveira

Também neste novo contato com a colaboradora(Editado pelo Reclame AQUI) a já incia afirmado a necessidade de um laudo técnico pericial serviço este que iria me gerar novo custo no valor R$1,******* reias valor esse que não tinha sido citado início pois conforme afirmado não teria novos cultos pois nem tinha mias condições de arcar com novas dívidas,neste momento solicitei o distrato do contrato onde a mesma afirma que não iria me devolver valor pago no início,eu *discordo* pois apesar de afirma prestação de serviço a mesma contradiz pois ela mesma havia afirmado que sem os documentos solicitados não teria como ajuizar nenhum processo para a redução das parcelas,a colaboradora(Editado pelo Reclame AQUI) afirma que a colaboradora anterior desconhecia essa nova cobrança si tratando de uma empresa responsável,creio eu que todos os colaboradores independentes do sertor devem ter ciência de como ocorrerá o serviço do incio ao fim e poder informar de forma com clareza ao cliente sobre futuras taxas que possam vim a ser cobradas!


Obs: o telefone*******11 segundo informado e do *SAC* não completa ligação onde não foi possível uma reclamação diretamente formal com a própria empresa.