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Goiânia - GO

21/02/2017 às 16:14

ID: 24412635

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No dia 09/02/******* eu realizei uma compra de um ÓCULOS RAY BAN ROUND HEXAGONAL no site da loja JD STORE. No dia o site estava com uma promoção para o modelo, visto que ele estava saindo de R$ *******,00 por R$ *******,00. Em virtude do preço inicial estar compativel com o do mercado, eu confiei que tratava-se de um produto original e de qualidade. Ainda receosa por tratar-se de uma compra pela internet, entrei em contato com os atendentes do site e questionei-os sobre a veracidade do produto. Neste momento o atendente me certificou que tratava-se de oculos originais, motivo pelo qual fez com que eu finalizasse o meu pedido. Ontem, dia 20 de fevereiro, a ******* em minha residencia e para a minha surpresa, após abrir a caixa do pacote, descobri que os oculos eram falsos. Para ter certeza recorri a uma otica localizada proximo a minha residencia, onde de fato tive a certeza que tratava-se de um produto que nao era original. Em virtude disto, entrei em contato com a empresa via site pelo chat e lhes informei o ocorrido. O atendente me passou as informacoes da empresa para que eu realizasse a devolução do pedido, mas as apagou logo em seguida. Insegura e receosa passei a tirar print das conversas que obtive com ele e novamente me aseguraram que eles trabalhavam apenas com produtos originais, grande mentira! Agora eu nao consigo acessar o site e conversar com os atendentes para resolver esta situação. Se nao entrarem em contato comigo hoje invocarei os meios judiciais para resolver a situacao em questao, visto que é um desrespeito com os consumidores a pratica [Editado pelo Reclame Aqui] que a empresa vem adotando. Não comprem e confiem nesta loja, os produtos nao sao originais.