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Belo Horizonte - MG

26/04/2017 às 22:18

ID: 25807221

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Comprei um óculos Rayban wayfarer na loja mas ele é maior do que eu estava esperando. Sei que eu tenho o direito de devolver até 7 dias depois do recebimento. Porém, ao tentar entrar no site para pedir, meu login não funciona mais. Mandei email explicando a situação e eles me responderam com a resposta genérica de tentar recuperar a senha. O problema não é esse! O problema é que nenhum dos meus emails funcionam como usuário. Enfim, no próprio email eu expliquei a situação e pedi ou para trocar por um menor ou para reembolsar o valor. Sem resposta. Como o prazo são 7 dias, tenho urgência para resolver o problema e vim reclamar aqui. Espero resolver isso da melhor maneira possível.