Jd Tintas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2025 às 13:23

ID: 235976089

Quero deixar aqui minha minha reclamaçao com relação a falta de comprometimento com o cliente e do pessimo sistema da loja virtual da JD tintas.
Comprei 4 lixas na loja virtual da JD tintas dia 09/12/25 e fiz o pagamento por boleto, pois por incrivel que pareça a loja não oferece pagamento por pix, só por boleto.
No dia 10/12 recebi o email dizendo que o pagamento foi aprovado e que após 1 dia útil eu poderia retirar.
Como durante a semana e complicado para eu ir até a loja por conta do trabalho, só fui retirar no sábado 27/12 e para minha surpresa o atendente que se apresentou como gerente da loja me disse que infelismente não poderia me estregar a mercadoria porque o sistema deles não funciona aos sábados, e ainda me pediu a nota fiscal, sendo que isso é outra falha da loja, recebeu o pagamento e não emitiu a nota fiscal como deveria ser feito assim que o pagamento foi confirmado.
Aí fica minha indignação, como uma loja que funciona aos sábados tem um sistema que não funciona neste dia, e outra, se é assim, porque no e-mail que informa que a mercadoria está disponivel para retirada não tem a informaçao de que não é possivel retiradas aos sabados.
O Gerente inclusive identificou meu pedido no sistema e apresentei todas as provas nos e-mails que recebi, confirmando pagamento e que astava disponivel, e mesmo assim ele disse não poderia fazer nada.
Expliquei para ele que estava vindo de longe quase 30 km ida e volta, mas não houve a minima vontade de resolver. Resultado, vou andar quese 60Km pra retirar 4 lixas por conta da falta de informacão e descaso com o cliente.
Eu vejo isso como uma falta de vontade de resolver a questão, diante de todas as provas apresentadas de que a mercadoria era minha e que estava paga, ele sendo gerente, poderia muito bem liberar, entregar e dar baixa no sistema na segunda feira, visto que era um valor baixo R$47,00 e a falha foi da loja. JD TINTAS NUNCA MAIS..