Empresa de aluguel de caçamba não entrega o serviço e some após pagamento via PIX
Respondida
Campinas - SP
21/11/2025 às 13:50
ID: 232490105
Comprei o serviço de aluguel de uma caçamba, realizei o pagamento via PIX e a empresa simplesmente desapareceu. Não entregaram a caçamba no dia e local combinados, não respondem às mensagens e eu fui claramente [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo o reembolso imediato do valor pago e uma solução urgente para o problema.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:30
Prezados Katlyn karolyn santos,
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos enfrentados.
Entretanto, esclarecemos que não temos qualquer relação com a negociação mencionada, nem com a empresa ou pessoa responsável pela cobrança e recebimento via PIX. Nossa empresa não reconhece essa contratação como sendo realizada por nossos canais oficiais.
Infelizmente, há casos de uso indevido de nome ou atuação de terceiros de má-fé no mercado, sem qualquer vínculo conosco.
Orientamos que registre um boletim de ocorrência e entre em contato com a instituição financeira utilizada para o pagamento, a fim de verificar possíveis medidas de contestação e tentativa de recuperação do valor.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a correta prestação de serviços.
Atenciosamente,
JDC Caçambas.