Falta de compromisso com as obrigações e motoristas dirigindo de forma imprudente e perigosa pela cidade

Question

Trabalho como motorista de aplicativo e no dia 13 de março parei o carro que estava dirigindo para o desembarque de uma passageira em local adequado e com bastante espaço para os demais veículos passarem em segurança. De repente veio o caminhão desta empresa em velocidade considerável e ao tentar passar pela rua o Sr. ***** motorista do caminhão causou um sinistro ao meu carro, totalmente evitável. No momento ele desceu do carro e se prontificou junto a empresa que trabalha, arcar com os danos causados por ele. Ainda o questionei a respeito da velocidade, falei que se ele tivesse vindo mais devagar passaria de forma tranquila sem causar prejuízos, ele me disse que estava com a cabeça "cheia de coisas" e isso ajudou a não prestar atenção e levar em consideração os espaços da via. Ele disse que resolveriamos da melhor forma e que isso já havia acontecido antes e a empresa arcaria com meu prejuízo. Expliquei a ele que o carro era alugado e que todo o processo deveria ser feito pela locadora (zarp-localiza) e ele concordou e entregou um cartão para que eu entrasse em contato com a JDC Caçambas, O senhor ***** (responsável pela empresa) após várias tentativas não honrou com o compromisso, pediu para eu fazer 3 orçamentos, eu fiz 5, mesmo explicando a ele que os orçamentos só seriam para termos uma base dos valores, mas que independente dos valores o sinistro seria feito pela locadora, pois eu teria riscos de quebra de contrato e multa caso fizesse qualquer serviço de reparo por fora da locadora. Desses 5 orçamentos, quatro ultrapassaram o valor de 4 mil reais e um estava no valor de 1675, ele disse que estava fora da realidade dele pagar esses valores. Eu então disse que pra resolvermos a questão de uma vez por todas, aceitaria o menor orçamento de 1675, mesmo sabendo que eu teria que arcar com o valor restante na locadora, apenas para amenizar os meus gastos totais. Ele ainda assim não quis entrar em acordo e disse que o funileiro dele olhou as fotos do sinistro e disse que cobraria 300 reais pelo serviço. Nenhum dos orçamentos que eu fiz teve uma mão de obra que fosse de valor tão baixo, quanto mais os custos de outros materiais necessários. Novamente eu expliquei que não seria feito por fora, pois eu corria risco de quebra de contrato e multa pela locadora zarp e insisti em um acordo com o menor valor de orçamento que eu fiz, que foi feito levando o carro até o local e vendo o real estrago, e não por foto. Ele se recusou e pediu para eu procurar a justiça porque ele não pagaria mais que 300 reais. Pois bem, essa é a última tentativa de resolução, e também um alerta para os próximos clientes dessa empresa, se eles não honram compromissos de erros que foram causados por eles. Podem imaginar o serviço prestado e a dor de cabeça que terão depois.
Fica aqui meu desabafo.

Accepted Answer

Boa tarde Ademar Romão, trabalhamos com transporte há 14 anos e honramos todos nossos compromissos, porém infelizmente, nem sempre há bom senso das partes, nosso motorista realmente colidiu com seu carro, onde houve um pequeno ralado na lateral, temos experiência para saber o valor em média de um reparo como esse.  Como foi citado por você acima, são valores descabidos, nosso funileiro faz o serviço por R$ *******,00 , portanto há uma diferença substancial e é uma pena não conseguirmos enviar as fotos da colisão , pois qualquer leigo saberia que não tem lógica seus orçamentos, contudo estamos à dispostos para pagar os R$ *******,00 como falamos ou pode trazer até nosso funileiro que o serviço será efetuado em um único dia.

Falta de compromisso com as obrigações e motoristas dirigindo de forma imprudente e perigosa pela cidade

Resposta da empresa

Réplica do consumidor