Pedido de caçamba cancelado e valor do PIX não devolvido
Respondida
Araras - SP
15/12/2025 às 16:13
ID: 234854477
Fiz o pedido de uma caçamba com a FLORES Caçamba, pedindo os dados me informaram como JDC Caçambas com cnpj e endereço. Fiz o pix de R$ 150,00 mas ao cancelar eles param de responder e não devolvem o pix. São um grupo de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:26
Prezada Angelica Alves de souza,
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e lamentamos o ocorrido.
No entanto, esclarecemos que não possuímos qualquer vínculo com a empresa mencionada (FLORES Caçamba), tampouco realizamos cobranças ou recebimentos via PIX nessas condições. Trata-se, ao que tudo indica, de um uso indevido de dados ou de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo terceiros.
Reforçamos que nossa empresa não solicita pagamentos antecipados sem a devida formalização e confirmação direta com nossos canais oficiais.
Orientamos que registre um boletim de ocorrência e, se possível, entre em contato com o seu banco para verificar medidas de contestação ou tentativa de recuperação do valor transferido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
JDC Caçambas.