Código de Rastreio Inválido. Acho que fui vitima de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Moreno - PE
17/06/2024 às 21:48
ID: 191028131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/06 fiz a compra de lupa no site Dental Vision. Paguei pelo frete expresso, pedido #*******. Recebi um código de rastreio via WhatsApp que não tem transportadora e não é valido em nenhum site de rastreamento.
No site da empresa o produto aparece como em trânsito desde o dia da compra.
Não recebi nada por e-mail e nem nota fiscal.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 14:02
Olá, Paula! Tudo bem?
Espero que esteja bem!
Queremos expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Verificamos o status do seu pedido através do rastreamento ******* e observamos que a última atualização registra que o objeto está atualmente em transferência de Curitiba - PR para Jaboatão dos Guararapes - PE, com o último registro ocorrendo em 24/06/******* às 23:05.
Estamos acompanhando de perto o progresso do envio para garantir que sua ******* até você o mais rápido possível.
Caso haja qualquer mudança no status ou se precisar de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Mais uma vez, lamentamos qualquer inconveniente e agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa situação da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.