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Santo André - SP

14/02/2024 às 20:10

ID: 182551649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma lupa odontológica no dia 14/12/*******, no site nem informa que a dental compra da china pra revender. Eu nem sabia que minha compra viria de fora do Brasil, se soubesse eu nao teria comprado.
Meu ******* em Curitiba dia 26/12/*******. Entrei em contato com a empresa devido à demora na entrega e me orientaram a aguardar 30 dias. No fim, o ******* de entrar no país pela importação. Entrei em contato novamente para pedir reembolso no dia 26/01, me ofereceram reenvio porém eu recusei. Dia 30/01 obtive resposta avisando que dariam o encaminhamento do pedido de reembolso. Dia 05/02 eu ainda não tinha recebido resposta e entrei em contato novamente, a empresa me respondeu com a mesma mensagem pronta e disse para eu aguardar o contato deles. Dia 06/02 me informaram que encaminharam meu pedido de reembolso. Dia 08/01 recebi email informando que o pedido foi cancelado.

NINGUEM me informou quantos dias para o reembolso, a empresa só dá respostas prontas sinto que estão me ENROLANDO para não ter que fazer o reembolso.

Essa dental nao leva o consumidor a sério, vende produtos caros sem informar que trabalha por drop shipping. Se fosse pra comprar da china eu comprava direto. Pelo menos os sites me dariam reembolso sem tanto stress.