[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Atibaia - SP
11/04/2024 às 12:59
ID: 186558717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmeu marido FABIO DE MATTOS RODRIGUES fez uma compra pelo site da DENTAL VISION no dia 01/04/******* e não recebeu nenhum tipo de confirmação de compra e nem email. (pedido *******)
Estamos tentanto há dias entrar em contato para solicitar o CANCELAMENTO DA COMPRA e estorno do valor. Porém não existe um numero de telefone para contato para ligação. Apena whathapp que ninguém responde
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2024 às 20:16
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos que a falta de confirmação pode ter causado insegurança.
Gostaríamos de informar que seu pedido foi enviado e que um código de rastreamento [*******] foi gerado para sua referência.
Entendemos a importância de fornecer transparência e garantir sua tranquilidade durante todo o processo.
Com o código de rastreio fornecido, você poderá acompanhar o status de entrega do seu pedido a qualquer momento.
Se houver mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 11:02
Não é transparente com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2