Cobranças indevidas em curso pago há 3 anos na Hotmart
Resolvido
Praia Grande - SP
17/02/2026 às 13:45
ID: 240899357
Adquiri o curso Formação Java Web Full-Stack e Spring Boot REST API há uns 3 anos atrás e o pagamento foi devidamente realizado na época da contratação.
Recentemente, ao acessar a plataforma Hotmart, identifiquei que constam 3 cobranças em atraso vinculadas ao referido curso, o que não condiz com a realidade, pois não existe qualquer pendência financeira em meu nome.
Trata-se claramente de uma inconsistência sistêmica ou falha na baixa dos pagamentos já realizados.
Solicito que a empresa realize uma verificação interna detalhada para identificar o motivo dessa divergência e providencie a imediata regularização das informações apresentadas na plataforma, evitando qualquer tipo de constrangimento ou prejuízo indevido.
Aguardo posicionamento formal e solução definitiva do problema.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:07
Desconsidere as informações dentro da Hotmart, e sim controle tudo dentro da nossa plataforma da Jdev Treinamento onde consta tudo pago e o seu cusro sempre esteve liberado, problema resolvido e aguardamos a sua conclusão no reclame aqui.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 20:44
Conforme informado pela empresa seguirei as instruções que foram dadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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