CPF utilizado indevidamente para solicitação de usuário de banco sem autorização

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/06/2026 às 18:12

ID: 250833281

Essa empresa esta utilizando meu cpf para fazer solicitação de usuário de banco, sem a minha autorização.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2026 às 15:26

Olá, Jéssica.
Fique tranquila. Não se trata da criação de usuários para uso por terceiros ou sem a sua autorização.
O que ocorreu foi uma alteração de CNPJ em nosso processo operacional. Em razão dessa migração, o banco realizou a criação dos usuários correspondentes, mediante solicitação, para manter a continuidade das operações vinculadas ao novo cadastro.
Esses usuários foram criados para a própria titularidade relacionada ao processo de migração e não representam qualquer utilização indevida dos seus dados pessoais.
Caso ainda permaneça alguma dúvida, fico à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.