Demora na assinatura de contrato com a Caixa

Question

Assinei o contrato com a construtora JDG no mês 4 deste ano e ficaram de me retornar para realizar a assinatura com a Caixa financiadora do imóvel, porém até então sem sucesso, ninguém entrou em contato comigo e já estou pagando as parcelas pra construtora desde que assinei o contrato com eles, estou bem chateada com toda essa demora e da falta de comunicação da empresa, no SAC não estão me respondendo mais, minha familia quer que eu desista do contrato, não sei o que fazer .