Condomínio Reserva Amantikir: Insatisfação com a gestão e infraestrutura
Não resolvido
Arujá - SP
04/08/2025 às 10:19
ID: 223673327
Sou morador do condomínio Reserva Amantikir e infelizmente preciso expressar toda a minha insatisfação com a atual situação do local. Estamos pagando caro por um serviço que está longe de oferecer o mínimo de qualidade e respeito aos condôminos.
Os cachorros fazem xixi onde querem: no elevador, no corredor, no jardim E os donos simplesmente não fazem nada. Não há fiscalização, nem punição, muito menos orientação por parte da administração. O cheiro no elevador muitas vezes é insuportável dá vergonha de receber visitas em casa.
Os parquinhos das crianças estão quebrados e largados há dias, e ninguém se responsabiliza por consertar. E o pior: crianças continuam brincando neles, correndo risco de se machucar, muitas vezes desacompanhadas, inclusive de madrugada, gritando no parquinho por volta de meia-noite, sem qualquer controle ou segurança.
Os elevadores estão há dias sem luz, e nenhuma medida é tomada para resolver. A comunicação com o síndico é praticamente inexistente: quando conseguimos algum retorno, o tom é sempre ríspido e grosseiro, e na maior parte das vezes somos simplesmente ignorados.
Pagamos um valor alto de condomínio esperando estrutura, segurança e organização e o que recebemos é um completo abandono. Está se tornando insustentável viver aqui com dignidade.
Espero que essa denúncia chegue até alguém que realmente possa tomar providências. Os moradores merecem mais respeito e um mínimo de qualidade na gestão.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 11:21
Prezados, Sr. Lucas.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer alguns pontos levantados.
Ocorrências com urina de animais:
Este é um problema causado por atitudes individuais de alguns moradores. A administração tem atuado constantemente por meio de comunicados e orientações nos canais oficiais. Sempre que o responsável é identificado, são aplicadas as medidas previstas em regulamento, incluindo advertências e multas.
Manutenção do parquinho infantil:
A zeladoria realiza manutenção periódica dos equipamentos. ******* que alguns itens ainda estão cobertos por garantia, motivo pelo qual, em certos casos, é necessário abrir chamado junto à construtora para providenciar o reparo adequado.
Crianças desacompanhadas nos espaços comuns:
A responsabilidade pela supervisão é exclusivamente dos pais ou responsáveis. Sempre que a administração identifica situações de risco, são tomadas as medidas cabíveis, inclusive notificações aos responsáveis.
Segurança e organização do condomínio:
Apesar de termos apenas 8 meses de implantação, o condomínio vem evoluindo de forma satisfatória. Como exemplo, destacamos a instalação do sistema de reconhecimento facial na entrada, a ampliação das câmeras de segurança nas áreas comuns e a implementação de equipamentos nos blocos e corredores.
Reiteramos que a administração segue comprometida com a melhoria contínua da qualidade de vida no ******* e permanece à disposição para receber sugestões construtivas que contribuam para esse objetivo.
Atenciosamente,
JDG
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 11:35
O condomínio está largado!
Não há fiscalização nem aplicação real de multas para donos de pets que deixam seus animais fazerem xixi e cocô em gramados, elevadores e áreas comuns. O parquinho está quebrado, vizinhos colocam carros em vagas que não são de si eh feira reclamação e nenhuma punição eh feita, nada de multas , sem qualquer manutenção.
A administração diz que tudo está dentro do padrão, mas o padrão que vemos é descanso, abandono e falta de gestão.
Os moradores pagam caro e recebem um serviço que beira o descaso.
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 11:52
Empresa que não é de confiança. Moradores do condomínio se arrependem de ter contratado pois não temos retorno de síndico, tudo é demorado para resolver, isso quando resolve. Temos que implorar por atenção e retorno. Parece que estamos pedindo favor sendo que só queremos que o serviço contratado seja prestado. Estamos muito insatisfeitos com síndicos e gestão. Não se aplica multas para ninguém. Por isso continuam fazendo oq fazem. Alguns moradores venderam seus lares pelo descaso e total abandono. O que era um sonho está virando pesadelo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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